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如果在拼多多购买的商品已经到货，但未能收到短信通知，可以通过以下途径进行投诉。
1、联系卖家：可以直接联系卖家，询问订单是否已发货，以及为什么没有收到短信通知。
2、投诉物流：如果卖家确认已经发货，但物流信息无法查看或没有及时更新，可以投诉物流，在订单详情页面，选择“物流投诉”进行投诉。
3、联系拼多多客服：如果以上方式无法解决问题，可以联系拼多多的客服，在拼多多APP内，找到“我的订单”页面，选择“帮助与客服”或者“个人中心”-“我的客服”，然后说明问题并寻求解决方案。
4、拨打消费者投诉热线：如果仍然没有得到满意的解决方案，可以拨打消费者投诉热线（如12315）进行投诉。
在投诉时，请确保提供详细的订单信息、账户信息以及遇到的问题描述，这将有助于加快处理速度并找到解决方案，若因特殊情况无法收到短信通知，也可以和卖家或平台沟通后了解具体情况，以便更好地解决问题。
仅供参考，具体投诉途径和方式可能会因拼多多平台的更新而有所变化，建议前往拼多多官网或咨询客服了解最新的投诉渠道。